令和２年度 患者さんの声
集計結果（令和２年度）
| （件） | |||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ４月 | ５月 | ６月 | ７月 | ８月 | ９月 | １０月 | １１月 | １２月 | １月 | ２月 | ３月 | ||
| 感謝 お褒め |
接遇 | ３ | ２ | １ | ２ | １ | ２ | ０ | １ | ０ | ０ | ||
| 環境 | ０ | ０ | ０ | ０ | ０ | ０ | ０ | ０ | ０ | ０ | |||
| 清掃 | ０ | ０ | ０ | ０ | ０ | ０ | ０ | ０ | ０ | ０ | |||
| 施設・設備 | ０ | ０ | ０ | ０ | ０ | ０ | ０ | １ | ０ | ０ | |||
| 診療体制 | １ | ４ | ２ | ０ | ３ | １ | ０ | ２ | ２ | ２ | |||
| その他 | ０ | ０ | １ | ０ | ０ | ３ | ５ | ０ | １ | ４ | |||
| 要望 希望 |
接遇 | ０ | ０ | ０ | ０ | ０ | ０ | ０ | ０ | ０ | １ | ||
| 環境 | １ | ２ | ０ | ２ | ２ | ０ | ２ | ２ | ０ | ２ | |||
| 清掃 | ０ | ０ | ０ | １ | ０ | ０ | ０ | ０ | ０ | ０ | |||
| 施設・設備 | ２ | ４ | ２ | ４ | ３ | ０ | ２ | ４ | ０ | ３ | |||
| 診療体制 | ０ | ０ | ０ | ０ | １ | ０ | １ | １ | ０ | ０ | |||
| その他 | １ | ３ | ２ | ０ | １ | １ | １ | ２ | ０ | ０ | |||
| 意見 提言 |
接遇 | ０ | ０ | ０ | ０ | ０ | ０ | ０ | ０ | ０ | ０ | ||
| 環境 | ０ | ０ | ０ | １ | ０ | ０ | ０ | ０ | ０ | ０ | |||
| 清掃 | ０ | ０ | ０ | ０ | ０ | ０ | ０ | ０ | ０ | ０ | |||
| 施設・設備 | ０ | ０ | １ | ０ | ０ | ０ | ０ | ０ | ０ | ０ | |||
| 診療体制 | １ | ０ | １ | ０ | ０ | １ | ０ | ０ | ２ | ０ | |||
| その他 | ０ | ０ | ０ | １ | ０ | ０ | ０ | ０ | ２ | ０ | |||
| 抗議 苦情 不満 |
接遇 | ３ | ３ | ２ | ２ | ４ | ０ | ３ | ３ | １ | ０ | ||
| 環境 | ０ | ０ | ０ | ２ | １ | ２ | ２ | ０ | ０ | ０ | |||
| 清掃 | ０ | １ | ２ | ０ | １ | ０ | ０ | ０ | ０ | １ | |||
| 施設・設備 | ０ | １ | １ | ３ | ２ | ０ | ４ | ２ | ０ | ０ | |||
| 診療体制 | ０ | ０ | ２ | １ | ２ | ０ | ２ | １ | ０ | ２ | |||
| その他 | ４ | １ | ３ | ３ | ３ |
２ | ５ | ２ | １ | １ | |||
| その他 | 接遇 | ０ | ０ | ０ | ０ | ０ | ０ | ０ | ０ | ０ | ０ | ||
| 環境 | ０ | ０ | ０ | ０ | ０ | ０ | ０ | ０ | ０ | ０ | |||
| 清掃 | ０ | ０ | ０ | ０ | ０ | ０ | ０ | ０ | ０ | ０ | |||
| 施設・設備 | ０ | ０ | ０ | ０ | ０ | ０ | ０ | ０ | ０ | １ | |||
| 診療体制 | ０ | ０ | ０ | ０ | ０ | ０ | ０ | ０ | ０ | ０ | |||
| その他 | ０ | ０ | ０ | １ | ２ | ０ | ０ | ２ | ０ | １ | |||
